Podemos ajudar
Seu guia, ao alcance de um clique.
Precisa encontrar o material ou falar com a Mommy? Comece por aqui.
Como acessar seu e-book
- Aguarde a confirmação do pagamento pela Hotmart.
- Procure o e-mail de acesso na caixa de entrada e no spam.
- Entre na Hotmart com o mesmo e-mail usado na compra.
- Abra o produto em suas compras e localize o arquivo PDF para baixar.
Fale com a gente
Para dúvidas sobre compra ou acesso, escreva para:
Se a dúvida for sobre uma compra, informe o nome do e-book e o e-mail utilizado no pagamento. Nunca envie sua senha ou dados completos do cartão.
Nosso suporte atende questões relacionadas aos materiais e ao acesso. Dúvidas de saúde e orientações individuais devem ser conversadas com os profissionais que acompanham a família.
Não recebi o e-mail de acesso. O que faço?
Confira o spam e se o pagamento foi aprovado. Você também pode entrar diretamente na Hotmart com o e-mail usado na compra. Se precisar, utilize a opção de recuperação de acesso da própria plataforma ou fale com nosso suporte.
Como solicitar reembolso?
O guia de vacinas tem garantia de 7 dias a partir da compra. A solicitação é feita pela Hotmart. Consulte sua compra e as opções de suporte ou reembolso disponíveis na plataforma.